Уважаемые посетители!

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений, направляемых в адрес АО «Объединённая приборостроительная корпорация» в электронном виде.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с федеральными законами от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Датой интернет-обращения гражданина является дата отправки электронного сообщения на официальный адрес электронной почты АО «Объединённая приборостроительная корпорация» anticorr@opkrt.ru (фиксируется автоматически в момент отправки сообщения).

Перед отправлением обращения необходимо ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

• Не подлежат рассмотрению обращения, содержащие:
  • ненормативную лексику, некорректные высказывания, предложения рекламного характера;
  • текст, не поддающийся прочтению, в т.ч. написанный по-русски с использованием латиницы, набранный целиком заглавными буквами, не разбитый на предложения;
  • неполную или неточную информацию об отправителе, в т.ч. неполный или недостоверный почтовый адрес, в случае выбора автором варианта получения ответа на бумажном носителе;
  • информацию рекламного характера;
  • не содержащие конкретных вопросов, жалоб, предложений.
• Ответ автору обращения направляется по его выбору:
  • в электронной форме, если автором в тексте обращения указан вариант «Ответ направить по электронной почте»;
  • на бумажном носителе, если автором в тексте обращения указан вариант «Ответ направить на бумажном носителе».
• Уведомления автору о регистрации и направлении ответа на его обращение направляются автоматически в электронном виде по адресу электронной почты, указанному в электронном сообщении.

Вопросы, не относящиеся к компетенции АО «Объединённая приборостроительная корпорация», не рассматриваются.

При регистрации в АО «Объединённая приборостроительная корпорация» обращения гражданину направляется уведомление. Если при создании электронного обращения были нарушены настоящие правила, то обращение к рассмотрению не принимается и уведомление не направляется.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» АО «Объединённая приборостроительная корпорация» информирует о том, что электронные обращения граждан и ответы на них, направленные через сеть Интернет, передаются по незащищенным каналам связи. АО «Объединённая приборостроительная корпорация» не несет ответственности за сохранение конфиденциальности данных при их передаче через сеть Интернет.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.